做過(guò)獵頭服務(wù)的童鞋都干過(guò)背景調(diào)查這一件事情。但是背調(diào)存在的那些坑，你知道嗎？

　　背調(diào)最核心的調(diào)查內(nèi)容無(wú)非是工作能力（工作態(tài)度、工作業(yè)績(jī)）、實(shí)際經(jīng)歷（職位、薪資和時(shí)間）、人際關(guān)系三大類(lèi)。另外，一些大型企業(yè)會(huì)要求獵頭公司對(duì)人才的婚戀狀況、學(xué)習(xí)經(jīng)歷都進(jìn)行考察，形成調(diào)查報(bào)告，以便企業(yè)做出系統(tǒng)的評(píng)估。

　　從獵頭的角度講，提供人才的背景信息，金融獵頭是自己應(yīng)盡的義務(wù)，是獵頭服務(wù)的重要組成部分。但是這項(xiàng)工作有自己的特點(diǎn)，也最容易出現(xiàn)不少錯(cuò)誤，導(dǎo)致后續(xù)的獵頭工作出現(xiàn)問(wèn)題。

　　從企業(yè)的角度講，獵頭所做的背景工作，越詳實(shí)越好，這樣可以使得自己在作出是否錄用的決策中，擁有更多的信息。但是缺點(diǎn)也非常明顯，那就是客戶(hù)的很多要求，可能獵頭無(wú)法滿(mǎn)足。

　　原因無(wú)非有三

　　第一， 候選人非常不愿意獵頭對(duì)其進(jìn)行背景調(diào)查，雖然獵頭總是偷偷地干著。直到今天仍然有大量的人才，不愿意通過(guò)獵頭更換工作，就是因?yàn)檫@個(gè)原因。害怕自己跳槽的經(jīng)歷因?yàn)楂C頭的背調(diào)行為而被公開(kāi)化，尤其是涉及到當(dāng)前工作的背調(diào)時(shí)。有的HR會(huì)批評(píng)要是沒(méi)有問(wèn)題，為什么害怕被調(diào)查呢？其實(shí)道理很簡(jiǎn)單，獵頭的部分背調(diào)工作其實(shí)涉及到了人才的隱私，在國(guó)外更是一件容易觸犯法律的事情，而在中國(guó)雖然不違法，但是有可能把人才過(guò)去涉嫌違法的往事給搞出來(lái)，比如某頂級(jí)互聯(lián)網(wǎng)合伙人曾是中國(guó)最大的盜版音像制品服務(wù)商。

　　另外，中國(guó)是一個(gè)人情社會(huì)，很可能因?yàn)檫@種操作，導(dǎo)致候選人的人際價(jià)值的損失，有時(shí)由于你搞不清楚，人與人之間到底是什么關(guān)系，很可能導(dǎo)致候選人尋找新工作機(jī)會(huì)的事情敗露。舉一個(gè)例子，此前我們?yōu)槟硠?chuàng)業(yè)公司獵取一位副總裁。我們的獵頭自告奮勇地為HR做人才早期工作的背調(diào)。由于該人才十年前曾是某知名互聯(lián)網(wǎng)公司前十位的員工，我們不得不尋找這個(gè)項(xiàng)目的創(chuàng)始人，改名創(chuàng)始人已是行業(yè)大佬，我們發(fā)現(xiàn)要證實(shí)和取得哪些信息，不得不去問(wèn)這位大佬，結(jié)果我們通過(guò)虛構(gòu)一個(gè)理由，以投資人的身份去詢(xún)問(wèn)了該大佬，結(jié)果是大佬確實(shí)把信息給了我們，但是很快就跑出問(wèn)候選人，你既然要?jiǎng)?chuàng)業(yè)找投資，為什么不找他。我們的謊話一下子被穿幫了。后期的人才維護(hù)就變得非常困難。上海獵頭以至于候選人打電話過(guò)來(lái)，一頓臭罵。

　　第二， 時(shí)間過(guò)于久遠(yuǎn)了，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，他們希望獵頭能像偵探一樣把人才最真實(shí)的信息呈現(xiàn)出來(lái)，但是時(shí)間過(guò)于久遠(yuǎn)，不僅僅找人核實(shí)的成本極高，而且出現(xiàn)誤差的可能性也特別大，尤其是在中國(guó)這個(gè)征信極其不健全的社會(huì)中。因此，一般應(yīng)該背調(diào)的時(shí)間控制在三年以?xún)?nèi)，且工作時(shí)間較長(zhǎng)的工作上。

　　第三， 也是我們認(rèn)為的背調(diào)的啟動(dòng)時(shí)間問(wèn)題。背調(diào)應(yīng)該盡可能安排在企業(yè)核定好薪資和職責(zé)，且確實(shí)有較強(qiáng)意向收納人才之后，再啟動(dòng)背景調(diào)查，并且所有的背景調(diào)查應(yīng)當(dāng)讓候選人知曉，只是不會(huì)告訴他會(huì)去詢(xún)問(wèn)誰(shuí)，這樣做的作用是給予候選人一個(gè)選擇放棄的機(jī)會(huì)。因?yàn)?，候選人隨時(shí)有權(quán)力叫停整個(gè)進(jìn)程，這是他和獵頭之間的基本合作的前提，否則會(huì)被獵頭公司帶來(lái)巨大的品牌傷害。

　　同時(shí)，也應(yīng)當(dāng)建議客戶(hù)，將背調(diào)的范圍的縮小，比如薪資、期權(quán)、工作風(fēng)格和職位這些都是可以的。

　　除了背調(diào)可能帶來(lái)的代價(jià)外，詢(xún)問(wèn)人也很重要。通常來(lái)說(shuō)，工作風(fēng)格這類(lèi)的評(píng)估，建議通過(guò)三三制來(lái)完成。極端重要的崗位，如CEO、副總裁等，應(yīng)該要求候選人提供一名或若干名前下屬、客戶(hù)從候選人提供的若干下屬名單中隨機(jī)抽取一名或多名（一般能勝任的副總裁一級(jí)的人才，他所領(lǐng)導(dǎo)的員工不會(huì)少于20人），以及獵頭公司尋訪一名或若干名的方式進(jìn)行。其中直接下屬的意見(jiàn)最為重要，HR等服務(wù)部門(mén)員工的意見(jiàn)次之，最后才是跨部門(mén)員工的意見(jiàn)。

　　值得注意的是，如果人才來(lái)自小公司，北京獵頭那么就完全取決于用人單位老板的意見(jiàn)了，因?yàn)樗矣眠@種背景的人才，就意味著他已經(jīng)準(zhǔn)備面對(duì)這種風(fēng)險(xiǎn)了，這個(gè)時(shí)候的背調(diào)的作用其實(shí)可以忽略不計(jì)。另外，明星創(chuàng)始人和低級(jí)創(chuàng)業(yè)者出生的候選人，投資人的意見(jiàn)更加重要。

　　總之，背調(diào)是件艱難的技術(shù)活，需要長(zhǎng)期的訓(xùn)練和溝通才能掌握，我們也是在一路上，不斷摸索。